Devoluções de encomendas: posso devolver uma encomenda ?

Pode efectuar devoluções no prazo de 15 dias a contar da sua data de recepção.

Como é facilmente compreensível,  a devolução só será aceite desde que os objectos não apresentem sinais de utilização e sejam acompanhados da factura de compra.

Após a aceitação da devolução, o cliente tem duas opções:

• recebe o valor da encomenda
• pode usar esse valor noutra compra

Nos casos de devolução de qualquer  produto por defeito de fabrico ou engano da responsabilidade da Púpura, o custo de transporte da devolução fica a nosso cargo.